İlanınızı arayan, cevapsız kalmasın.

Danışmanlar sahada, telefon ofiste. Defne ilan için arayanı karşılar, hangi ilanla ilgilendiğini ve ne zaman aranmak istediğini not alır.

Şimdi arayın: 0850 840 88 60

Defne görüşmede

19.48, ofis kapandıktan sonra

0:02

DefneMerhaba, Kule Emlak, ben Defne. Size nasıl yardımcı olabilirim?

Ad soyad: Bekleniyor
Telefon: Bekleniyor
Talep: Bekleniyor
Gün / saat: Bekleniyor

Örnek görüşme. İşletme ve arayan kurgusaldır; sesler yapay zekâyla üretildi.

Emlak ofisleri için Hattayız ne yapar?

Hattayız, emlak ofisleri için Türkçe yapay zekâ telefon sekreteridir. Asistan Defne ofisin telefonunu 7/24 açar; arayanın adını, telefonunu, ilgilendiği ilanı ya da satmak istediği mülkün tipini ve uygun gün/saati alır, talebi danışmana iletir. Kurulumda yüklenen ilan bilgileriyle metrekare, kat ve aidat gibi temel soruları yanıtlayabilir. Kurulumu TeknoWeb yapar; aylık ücret 1.490 ₺ + KDV'den başlar.

Kimler için: Emlak ofisleri
Defne ne alır: Ad soyad, telefon, talep ve uygun gün/saat
Ne zaman açar: 7/24: mesai dışında, öğle arasında, hat meşgulken
Kurulum: TeknoWeb kurar, senaryoyu işinize göre yazar
Fiyat: Aylık 1.490 ₺ + KDV'den başlar

Telefonun kaçtığı anlar

Danışman Ataşehir'de gösterimde. Ofis telefonu yeni ilan için çalıyor.
İlk saatte arayan alıcı, telefonu açan ofisle görüşür.
Pazar günü insanlar ilanlara bakıyor, ofis kapalı.
Pazartesi döndüğünüzde alıcı çoktan başka daireye bakmıştır.
Mülkünü satmak isteyen biri arıyor, kimse açmıyor.
Portföyünüze girecek ev, başka ofisin vitrinine çıkar.
Aynı ilan için gün boyu aynı sorular: kaç metrekare, kaçıncı kat, aidat ne kadar?
Danışmanın günü aynı cevapları tekrarlamakla geçer.

Bir emlak ofisinin gününde Defne

Sabahtan geceye, ekibiniz yetişemediği her an telefonu Defne açar. Ekibiniz işine, Defne hatta.

08.45
Ofis açılmadan
Akşamdan kalan gösterim talepleri danışmanların önündedir. Kim kimi arayacak, sabah bellidir.
10.30
Gösterimde
Danışman dairedeyken gelen ilan aramalarını Defne karşılar, hangi ilan olduğunu not alır.
13.00
Yeni ilan yayında
İlk saatlerin yoğun aramalarında temel soruları ilan bilgisinden yanıtlar, gösterim talebini kaydeder.
15.30
Tapu günü
Danışman tapu dairesinde sırada. Mülkünü satmak isteyen arayanın semti ve mülk tipi alınır.
20.30
İş çıkışı
Alıcılar akşam arar. Defne gösterim için uygun günü alır, talep sabah danışmana ulaşır.
Pazar
Ofis kapalı
Hafta sonu gelen aramaların hiçbiri telesekretere düşmez. Pazartesi liste hazırdır.

Defne'nin alabileceği talepler

Her talepte ad soyad, telefon ve uygun gün/saat de alınır. Randevuyu ya da kaydı ekibiniz onaylar. Listeyi kurulumda işletmenize göre genişletiriz.

İlan için gösterim talebi
İlan numarası ya da semt ve uygun gün/saat.
Satılık ya da kiralık bilgi
Kurulumda yüklenen ilan bilgisinden yanıt.
Mülkünü satmak ya da kiraya vermek isteyen
Semt ve mülk tipi. Tam adres görüşmede alınır.
Değerleme görüşmesi
Danışmanın dönmesi için gün ve saat.
Kiracı ve ev sahibi talepleri
Yönettiğiniz mülkler için kısa not ve geri arama.
Danışmanla görüşme
İstenen danışmanın adı talebe eklenir.

Ofis kapandıktan sonra gelen kiralık araması

Örnek senaryoKule Emlak'ın Kadıköy'deki 2+1 ilanı öğlen yayına girdi. Akşam ofis kapalı.

19.48
İlanı gören biri ofisi arar. Defne ofisin adıyla karşılar.
19.49
Arayan aidatı ve katı sorar. Ofis kurulumda ilan bilgilerini yüklediği için Defne ikisini de söyler.
19.50
Arayan daireyi görmek ister. Defne adını, telefonunu ve danışmanın ne zaman araması gerektiğini alır.
Ertesi gün 09.10
Danışman talebi görür, arayanı arar ve öğleden sonraya gösterim ayarlar.

Canlı deneyin: 0850 840 88 60 Kurulum için görüşme isteyin

Kule Emlak0:00 / 0:30

Örnek görüşme. İşletme ve arayan kurgusaldır; sesler yapay zekâyla üretildi.

Altyapınıza özel entegre ederiz.

Kullandığınız yazılım ne olursa olsun, TeknoWeb bağlantıyı kurulumda altyapınıza özel kurar. Etiketler neyin bugün hazır, neyin kurulumda geldiğini gösterir.

Kurulumda işinize göre ayarladıklarımız

Karşılama cümlesi ve ofisinizin adı
İlan listesi: metrekare, kat, aidat, kira ya da satış bedeli
Hangi bilgiyi söylesin, hangisinde danışman dönsün
Danışman adları ve sorumlu oldukları bölgeler
Çalışma saatleri ve ofis adresi
Defne'nin sesi: dört kadın, dört erkek Türkçe ses

Emlak ofisleri için entegrasyonlar

Emlak CRM ya da portföy yazılımı
Kurulumda özel entegrasyon
Gösterim ve portföy talebinin CRM'inize düşmesi. TeknoWeb altyapınıza özel entegre eder.
Güncel ilan listesinden yanıt
Kurulumda özel entegrasyon
Defne'nin ilan bilgisini portföy yazılımınızdan anlık çekmesi, kurulumda özel entegrasyonla.
Danışmana aktarma
Kurulumda özel entegrasyon
İlgili danışman müsaitse aramayı doğrudan ona aktarma, santralinize göre kurulur.
Bölgeye göre yönlendirme
Kurulumda özel entegrasyon
Kadıköy ilanı Kadıköy danışmanına, Ataşehir ilanı Ataşehir danışmanına gider.
WhatsApp ile talep özeti
Kurulumda özel entegrasyon
Her yeni talep danışmanın telefonuna mesaj olarak düşer.
Yabancı alıcıya kendi dilinde yanıt
Kurulumda özel entegrasyon
İngilizce arayan alıcıya İngilizce yanıt. Kurulumda özel ayar ve testle.
Panelde danışman bazlı dağıtım
Yol haritasında
Taleplerin Türkçe panelde danışmanlara atanması.

Her kurulumda ilk günden:7/24 çağrı karşılama Randevu ve talep toplama Görüşme ses kaydı Yazılı görüşme dökümü Bilgi bankasından yanıt Türkçe ses seçimi KVKK uyumlu az veri

Tüm özellikler

Emlak ofisleri için KVKK notları

Az veri, açık veri. Bir aramadan geriye kalan kayıt yandaki kadardır.

Defne kimlik numarası, gelir, kredi ya da tapu bilgisi sormaz.
Mülkünü satmak isteyenden yalnız semt ve mülk tipi alınır. Tam adres ve tapu bilgisi danışmanla görüşmede paylaşılır.
Görüşme kaydedilecekse arama başında kısa bir bilgilendirme anonsu çalar.
Arayanlar sonradan portföy duyurusu için aranacaksa izin ve İYS kontrolü yapılır.

Güvenlik ve KVKK yaklaşımımız

Talep kaydı

Kule Emlak · 19.48

Ad soyad: Can Aydın
Telefon: 0533 ••• •• 09
Talep: 2+1 kiralık, gösterim
Gün / saat: Yarın, öğle

Kayda hiç girmeyenler

Sağlık bilgisi
TC kimlik
Kart ve ödeme
Adres ve e-posta

Örnek kayıt; işletme ve kişi kurgusaldır.

Emlak ofisleri için sık sorulanlar

İlanın fiyatını ya da özelliklerini söyler mi?

Kurulumda ilan bilgilerinizi yüklersek metrekare, kat, aidat gibi temel soruları yanıtlar. Hangi bilgiyi söyleyeceğine, hangisinde danışmanın döneceğine siz karar verirsiniz.

Yeni ilanları nasıl öğrenir?

İlan listesini bilgi bankasına yükleriz, listeyi güncellediğinizde Defne yeni bilgiyle yanıt verir. Portföy yazılımınızdan otomatik çekmesini isterseniz bunu kurulumda özel entegrasyonla kurarız.

Talep hangi danışmana düşer?

Standart kurulumda talepler ofisinize gelir, istenen danışmanın adı talebe eklenir. Bölgeye ya da ilana göre yönlendirme kurulumda özel olarak ayarlanır. Panelde danışman bazlı dağıtım yol haritasında.

Kiracı arıza bildirirse?

Yönettiğiniz mülkler için kiracının adını, telefonunu ve kısa notunu alıp geri arama talebi açar.

Yabancı alıcılar ararsa?

Varsayılan kurulum Türkçe konuşur. İngilizce arayana İngilizce yanıt veren kurulumu özel olarak ayarlayıp test ederiz.

Ofis numaramız değişir mi?

Hayır. Numaranızı koruyup aramaları Defne'ye yönlendirmeyi kurulumda operatörünüze göre biz ayarlarız. İsterseniz yalnız mesai dışını ya da yalnız hat meşgulken gelen aramaları yönlendirirsiniz.

Ücreti ne kadar?

Kendin kur paketi aylık 1.490 ₺ + KDV. Hizmetli pakette TeknoWeb senaryoyu işletmenize göre yazar ve kurar: 7.500 ₺ + KDV tek seferlik kurulum, ardından aylık 3.900 ₺ + KDV, 500 dakika dahil.