Yeni talep, cebinizde bir mesaj.
Panel açmayı beklemeden, görüşme bittiği an talebin özeti WhatsApp'tan size ya da ekibinize gelir. TeknoWeb bunu kurulumda özel entegrasyonla kurar.
WhatsApp'tan çağrı özeti nedir?
WhatsApp'tan çağrı özeti, Defne'nin aldığı talebin ad, telefon, hizmet ve gün/saat bilgisinin WhatsApp mesajı olarak işletmeye gönderilmesidir. Özet WhatsApp Business API, n8n ya da TeknoWeb altyapısıyla iletilir. Bu yüzden özellik kurulumda özel entegrasyonla gelir. TeknoWeb'in kendi asistanı bugün WhatsApp mesajı gönderiyor, ulaşmazsa SMS'e düşüyor.
İşletmenize ne kazandırır?
Anında haber
Akşam gelen talebi sabahı beklemeden görürsünüz.
Ekiple paylaşım
Mesaj ekip grubuna ya da nöbetçi kişiye gidebilir.
SMS yedeği
WhatsApp'a ulaşmazsa SMS ile gönderim eklenebilir.
Kurulumda nasıl kurarız?
Her yeni talep telefonunuza WhatsApp mesajı olarak gelir.
Hesap
WhatsApp Business hesabınızı ya da kullanacağımız gönderim yolunu belirleriz.
Şablon
Mesajın içeriğini yazarız: ad, telefon, hizmet, gün/saat. Gereğinden fazla veri koymayız.
Bağlantı
Defne'nin görüşme sonu webhook'unu gönderim servisine bağlarız.
Deneme
Kurgusal bir aramayla mesajın size ulaştığını görürsünüz.
WhatsApp'tan çağrı özeti hakkında sorular
WhatsApp özeti hazır mı?
Kurulumda özel entegrasyonla gelir; gönderimi işletmenize göre kurarız.
Arayan kişiye de WhatsApp gider mi?
Mümkün, ancak bu ticari ileti izni ve KVKK açısından ayrı değerlendirilir. Kurulumda konuşuruz.
Ek ücret var mı?
WhatsApp Business mesaj ücretleri ve entegrasyon işçiliği kapsamına göre teklif edilir.
Mesajda ne yazar?
Ad soyad, telefon, istenen hizmet, gün/saat ve talep türü. Döküm bağlantısı eklemek isteğe bağlıdır.
Birlikte işe yarayanlar
Bu özelliği işletmenize nasıl kuracağımızı konuşalım.
0850 840 88 60'ı arayın; hattı bugün TeknoWeb'in canlı yapay zekâ asistanı açıyor. Kurulum ve entegrasyon ihtiyacınızı aynı hattan konuşalım.